Envíos
Realizamos envíos a todo Uruguay a través de la agencia de transporte que elija el cliente.
Una vez confirmado el pago, los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Los tiempos de entrega posteriores dependen de la agencia seleccionada y del destino del envío.
Procesamiento de pedidos
- Compras realizadas de lunes a jueves: se procesan y despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
- Compras realizadas los viernes: podrán despacharse ese mismo día o el siguiente día hábil.
- Compras realizadas sábados, domingos o feriados: se procesarán a partir del siguiente día hábil.
Retiro en Atelier
También puedes optar por retirar tu compra personalmente.
Una vez que el pedido esté preparado, nos pondremos en contacto para coordinar día y horario de retiro.
Cambios
Si necesitas realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de compra.
Para gestionar un cambio, escríbenos a graceatelier2024@gmail.com
Condiciones para cambios:
La prenda debe encontrarse sin uso y en perfectas condiciones.
- Debe conservar sus etiquetas originales y tarjeta de cambio.
- Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente.
- El plazo se contabiliza desde la fecha de compra y no desde la fecha de recepción del pedido.
Formas de pago
Para validar las compras abonadas por transferencia bancaria será necesario enviar el comprobante de pago por WhatsApp.
El plazo para enviar el comprobante es de 24 horas, si no se recibe la confirmación correspondiente, el pedido será cancelado automáticamente y los productos volverán a estar disponibles para la venta.
Contacto
Ante cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte, escríbenos a graceatelier2024@gmail.com
También puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp 096 253 591 para recibir asesoramiento personalizado.